7月10日,美國(guó)環(huán)保署表示杜邦“特富龍”的關(guān)鍵原料———全氟辛酸銨,可能會(huì)致癌或影響生育。消息傳出后,市場(chǎng)反饋信息顯示,不僅全部不粘鍋產(chǎn)品銷(xiāo)售均受到影響,廣州部分商場(chǎng)甚至干脆將使用了“特富龍”的不粘鍋撤下貨柜,有的消費(fèi)者還提出退貨要求。是否可以繼續(xù)銷(xiāo)售該類(lèi)產(chǎn)品?生產(chǎn)企業(yè)是否要單獨(dú)承擔(dān)因此而帶來(lái)的銷(xiāo)售損失?一場(chǎng)起于“特富龍”的危機(jī)開(kāi)始全面蔓延。
一些商業(yè)名企如百佳超級(jí)市場(chǎng)有限、天河城百貨及王府井百貨昨日向本報(bào)記者證實(shí)已將所有使用了“特富龍”的不粘鍋或高壓鍋撤柜。
百佳超市總部有關(guān)負(fù)責(zé)人向本報(bào)記者表示,已于前日將所有“特富龍”不粘鍋或高壓鍋撤柜,封存在倉(cāng)庫(kù)內(nèi),等事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展后再作決定。目前百佳已全面換上大量鐵鍋、不銹鋼鍋和陶瓷鍋。而王府井百貨營(yíng)銷(xiāo)部則告訴記者,自從“特富龍”可能致癌的消息見(jiàn)報(bào)后,已沒(méi)再賣(mài)出過(guò)一口不粘鍋,相關(guān)產(chǎn)品已陸續(xù)下架,至昨日已全面完成撤柜。
但萬(wàn)佳、好又多、家樂(lè)福等商場(chǎng)沒(méi)有將此類(lèi)商品撤柜。在棠下好又多,記者看到,掛有“特富龍”標(biāo)識(shí)的不粘鍋在貨架上仍然有售,但購(gòu)者寥寥,記者當(dāng)時(shí)只看到一位顧客在貨架前看產(chǎn)品。好又多有關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)本報(bào)記者表示,不粘鍋系列產(chǎn)品銷(xiāo)售已受到影響。但商家至今不敢貿(mào)然撤柜,否則可能與制造商引起經(jīng)濟(jì)糾紛,所以眼下希望的是政府有關(guān)部門(mén)能夠盡快給出權(quán)威說(shuō)法,如果政府有關(guān)部門(mén)表示不許銷(xiāo)售的話,好又多肯定會(huì)在時(shí)間將該類(lèi)產(chǎn)品撤下柜臺(tái)。
華潤(rùn)萬(wàn)佳也認(rèn)為,政府權(quán)威部門(mén)還沒(méi)有說(shuō)該產(chǎn)品合格與否,如果貿(mào)然撤柜,對(duì)供應(yīng)商并不公平。
家樂(lè)福商場(chǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“特富龍”事件后,不粘鍋銷(xiāo)量已下降了50%左右,上個(gè)星期還有幾個(gè)消費(fèi)者前來(lái)退貨。這位負(fù)責(zé)人表示,由于目前退貨的量不大,且是未使用過(guò)的產(chǎn)品,所以也不管責(zé)任與供應(yīng)商之間怎么劃分就先接受下來(lái)了。
但他同時(shí)表示,家樂(lè)福總部正在與供應(yīng)商之間就賠償責(zé)任的分擔(dān)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商,如果國(guó)家下了定論認(rèn)為“特富龍”有害,則生產(chǎn)廠家應(yīng)有責(zé)任召回已售產(chǎn)品,而商家則會(huì)在其中扮演中間人的角色。
但同樣已將“特富龍”不粘鍋或高壓鍋撤柜的天河城百貨則表示,還沒(méi)有開(kāi)展退貨這項(xiàng)工作,因?yàn)閲?guó)家還沒(méi)有定論。但商家?jiàn)A在消費(fèi)者與廠家之間很為難,消費(fèi)者與廠家各有理由,如果接受了退貨而廠家不認(rèn)的話,商家也不知該怎么辦。
記者昨日在龍津路某超市發(fā)現(xiàn),諸如電飯煲、高壓鍋、煮奶鍋和平底鍋等不少產(chǎn)品都特別標(biāo)明是不粘鍋產(chǎn)品,不過(guò)均未注明是采用何種不粘鍋涂料,有的只是含糊地講道:“采用進(jìn)口不粘鍋涂料。”
同時(shí),記者在好又多等超市發(fā)現(xiàn),主要是蘇泊爾和愛(ài)仕達(dá)等品牌的平底不粘鍋特別標(biāo)明了使用“特富龍”涂料,而電飯煲等也使用了不粘鍋涂料的產(chǎn)品大多并未說(shuō)明到底使用的是何種涂料。
并非所有的不粘鍋涂料都含有“特富龍”,美國(guó)另一個(gè)制造不粘鍋涂料的企業(yè)———華福的中國(guó)總代理昨天在接受本報(bào)記者電話采訪時(shí)表示,華福美國(guó)總部已經(jīng)發(fā)來(lái)相關(guān)聲明,明確表示華福的產(chǎn)品不含“特富龍”,不過(guò)該人士表示,即使如此,客戶的產(chǎn)品銷(xiāo)售肯定也會(huì)受到牽連。
中國(guó)五金制品協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)石僧蘭表示,“特富龍”是生產(chǎn)不粘鍋的重要原料,1995年后才引進(jìn)中國(guó),但由于價(jià)格高,大都用在高端產(chǎn)品上。我國(guó)每年生產(chǎn)八千萬(wàn)至一億口不粘鍋,其中六七成出口。
記者發(fā)現(xiàn),兩個(gè)使用了“特富龍”材料的不粘鍋生產(chǎn)企業(yè)——蘇泊爾和愛(ài)仕達(dá)的有關(guān)咨詢電話一直處于“正在接聽(tīng)”狀態(tài)。
蘇泊爾負(fù)責(zé)售后的汪經(jīng)理在接受記者電話采訪時(shí)表示,將密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展,估計(jì)的不粘鍋銷(xiāo)售將受此事影響,“以后會(huì)不會(huì)用特富龍涂料生產(chǎn)不粘鍋,將視杜邦與美國(guó)環(huán)保署的訴訟進(jìn)展而定。”
愛(ài)仕達(dá)則專(zhuān)門(mén)派出一位總經(jīng)理助理陳耘來(lái)回答媒體的有關(guān)詢問(wèn)。陳耘認(rèn)為,國(guó)內(nèi)的不粘鍋企業(yè)大多以外銷(xiāo)為主,而愛(ài)仕達(dá)九成產(chǎn)品也是銷(xiāo)往美國(guó),“特富龍”事件雖然對(duì)國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售產(chǎn)生波動(dòng),但對(duì)企業(yè)影響極其有限。陳耘表示,不粘鍋在國(guó)內(nèi)興起也就十年左右,但在國(guó)外存在達(dá)五六十年,并沒(méi)有人因?yàn)槭褂么朔N鍋而致病,所以企業(yè)底氣很足,將會(huì)盡的努力來(lái)消除大家的疑慮。
陳耘還強(qiáng)調(diào),由于現(xiàn)在這種產(chǎn)品沒(méi)有確切證據(jù)證明它是有害的,所以也不存在愛(ài)仕達(dá)向杜邦索賠以及停止生產(chǎn)該類(lèi)產(chǎn)品的問(wèn)題。
美的生活電器事業(yè)部總經(jīng)理黃健表示,出于性價(jià)比原因,美的已在三四年前停止向杜邦采購(gòu)不粘鍋涂料,而轉(zhuǎn)向另外一家,目前“特富龍”事件暫時(shí)未對(duì)美的不粘鍋電飯煲等產(chǎn)品造成影響。此外,還有一些家電企業(yè)對(duì)此事保持緘默。
昨天,杜邦在香港召開(kāi)緊急會(huì)議,商討“特富龍”事件應(yīng)對(duì)之策。下午5時(shí),記者聯(lián)系到在香港的杜邦公共事務(wù)部陳小姐。陳小姐告訴記者,杜邦中國(guó)集團(tuán)已要求總部派出技術(shù)專(zhuān)家,前往中國(guó)內(nèi)地進(jìn)行支援,解答國(guó)家有關(guān)部門(mén)、客戶、消費(fèi)者以及媒體提出的所有技術(shù)問(wèn)題。
陳小姐表示,杜邦堅(jiān)持認(rèn)為:“特富龍”沒(méi)有毒,消費(fèi)者可以放心使用。他們一直在加緊從美國(guó)總部收集資料。同時(shí),加緊與國(guó)家質(zhì)檢總局溝通,提供所需數(shù)據(jù)和資料。
陳小姐還表示,目前尚未收到客戶(制造商)的退貨。事件發(fā)生后,杜邦時(shí)間已向客戶發(fā)出公告,表明觀點(diǎn),業(yè)務(wù)部人員一直和客戶保持聯(lián)系,并制定了一系列計(jì)劃穩(wěn)定市場(chǎng)。據(jù)杜邦方面估計(jì),國(guó)內(nèi)使用杜邦“特富龍”不粘涂料企業(yè)70%以上的產(chǎn)品都出口到國(guó)際市場(chǎng)。
陳小姐透露,目前,歐美市場(chǎng)消費(fèi)者比較平靜,香港只是開(kāi)始一兩天有點(diǎn)波動(dòng),反應(yīng)的是中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)。陳小姐表示,不僅僅是杜邦的“特富龍”,其實(shí)所有不粘涂料的加工過(guò)程中,都會(huì)添加“全氟辛酸銨”這一基本的加工助劑。
在問(wèn)到“如果美國(guó)環(huán)保署指責(zé)成功,并判決杜邦承擔(dān)巨額賠償怎么辦”時(shí),陳小姐表示不回答假設(shè)問(wèn)題。而美國(guó)環(huán)保署將會(huì)做出一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告,相關(guān)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)將在今年秋天公布。
目前備受爭(zhēng)議的“特富龍”不僅被用在不粘鍋或高壓鍋上,實(shí)際上還較廣泛地應(yīng)用到有防水、防油設(shè)計(jì)工藝的日常用品中,但這部分產(chǎn)品的銷(xiāo)售尚未受到影響。
昨日記者在各大商場(chǎng)看到,聲稱(chēng)含有“特富龍”成分的產(chǎn)品不少,比如添加了防水設(shè)計(jì)的墊被、風(fēng)衣、膠帶、微波爐、炙烤爐甚至小刀等家居、醫(yī)療、宇航產(chǎn)品。
當(dāng)記者問(wèn)到,是否知道“特富龍”材料可能致癌時(shí),商場(chǎng)一位推銷(xiāo)特富龍墊被的服務(wù)人員稱(chēng):“還不知道,現(xiàn)在這種特富龍睡墊雖然較貴,但銷(xiāo)售情況一直平穩(wěn),并不見(jiàn)得與以往相比有何不同。”
對(duì)此,有專(zhuān)家表示:“外用的特富龍產(chǎn)品與煮食相關(guān)的用具不同,它們不經(jīng)高溫,并不會(huì)入口,當(dāng)前用不著擔(dān)心它們會(huì)致癌。”
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